Politique d’expédition

Bienvenue chez GSO PROVENCE CBD. GSO PROVENCE CBD s'engage à vous fournir des produits CBD de haute qualité, en agriculture biologique certifié ECOCERT. La livraison est expédiée de manière sûre et rapide. Veuillez lire attentivement la politique d'expédition pour comprendre comment sont gérées les livraisons des produits de GSO PROVENCE CBD.

1. Zones de Livraison

Expédition des produits de GSO PROVENCE CBD depuis la France vers les destinations suivantes :
- France métropolitaine : Livraison disponible sur tout le territoire.
- Union Européenne : Livraison disponible dans les pays de l'UE où le CBD est légal.
- International : Expéditions vers certains pays en dehors de l'UE sous réserve des réglementations locales. Veuillez vérifier la législation de votre pays avant de passer commande.

Note : Pas de livraison dans les DOM-TOM ni dans les pays où la législation interdit ou restreint la vente et l'expédition de produits à base de CBD.

2. Délais de Livraison

- France Métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés.
- Union Européenne : 3 à 7 jours ouvrés.
- International : 5 à 14 jours ouvrés.

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des circonstances (périodes de forte activité, retards douaniers, etc.). Un numéro de suivi vous sera communiqué dès que votre commande sera expédiée.

3. Frais d'Expédition

- France Métropolitaine : Frais fixes de 5.50€. Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 50€.
- Union Européenne : Frais fixes de 15€. Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 95€.
- International : Les frais d'expédition varient en fonction du pays de destination. Ils seront calculés lors du passage en caisse.

Les éventuels frais de douane ou taxes à l'importation sont à la charge de l'acheteur.

4. Emballage et Discrétion

Tous les produits de GSO PROVENCE CBD sont expédiés dans un emballage discret, sans mention explicite du contenu pour garantir votre confidentialité. Des emballages résistants sont utilisés pour assurer que vos produits arrivent en parfait état.

5. Suivi de Commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

6. Retours et Remboursements

Si vous rencontrez un problème avec votre commande (produit défectueux, erreur de livraison), veuillez contacter le service client sous 14 jours suivant la réception de votre colis.

• Conditions de retour : Les produits doivent être retournés non ouverts, dans leur emballage d’origine, avec la preuve d’achat.
• Remboursements : Une fois le retour validé, un remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 14 jours ouvrés.

7. Contactez-nous

Pour toute question concernant l’expédition, les retours ou toute autre demande, un service client est à votre disposition :

• Email : gso.provence.cbd@gmail.com
• Téléphone : 0767404447

Cette politique est mise à jour régulièrement pour refléter tout changement dans le processus ou les réglementations en vigueur. Merci de votre confiance.
GSO PROVENCE CBD vous souhaite une bonne navigation sur son site !